AI concierge για ανεξάρτητα ξενοδοχεία στην Ελλάδα
Κάθε επισκέπτης απαντιέται. Κάθε κράτηση απευθείας.
Το XeniaDesk είναι AI concierge και chatbot WhatsApp για ξενοδοχεία. Απαντά στους επισκέπτες σας σε WhatsApp, chat του site, email και τηλέφωνο, 24/7, στη γλώσσα τους, και τους στέλνει στη δική σας σελίδα κρατήσεων, όχι στο Booking.com.
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών στο πραγματικό σας WhatsApp, πριν ανοίξει η σεζόν.
Hallo! Haben Sie vom 14. bis 18. Juni ein Doppelzimmer mit Meerblick? Wir reisen mit einem Hund.
Super, und gibt es einen Flughafentransfer?
Οι επισκέπτες σάς γράφουν. Το Booking.com τούς απαντά.
Οι επισκέπτες κάνουν τις ίδιες ερωτήσεις κάθε ώρα, σε δεκάδες γλώσσες. Όταν δεν παίρνουν γρήγορη απάντηση, κλείνουν μέσω πλατφόρμας και εσείς πληρώνετε την προμήθεια.
των διανυκτερεύσεων στα ελληνικά ξενοδοχεία κλείστηκε απευθείας το 2025, έναντι 51,3% μέσου όρου στην Ευρώπη.
πτώση του μεριδίου απευθείας κρατήσεων από το 2013, όταν ήταν 54,7%.
η συνηθισμένη προμήθεια μιας online πλατφόρμας σε κάθε κράτηση.
Πηγές: HOTREC European Hotel Distribution Study 2026 (δείγμα 128 ελληνικών ξενοδοχείων), όπως δημοσίευσε το Βήμα· Hospitality Net.
Πώς λειτουργεί
Ψηφιακός βοηθός ξενοδοχείου, έτοιμος σε πέντε εργάσιμες
Κανένα νέο πρόγραμμα για το προσωπικό σας. Τα στήνουμε όλα και τα φροντίζουμε κάθε μήνα.
Μαθαίνουμε το ξενοδοχείο σας
Δωμάτια, πολιτικές, παροχές, μεταφορές, τοπικές προτάσεις. Ένα ερωτηματολόγιο, το site σας και παλιά email. Εγκρίνετε κάθε απάντηση.
Συνδέουμε τα κανάλια σας
WhatsApp, chat του site, inbox και τηλέφωνο, συνδεδεμένα με τη μηχανή κρατήσεών σας. Η ομάδα σας βλέπει όλες τις συνομιλίες σε ένα σημείο.
Οι επισκέπτες κλείνουν απευθείας
Απαντήσεις σε δευτερόλεπτα, κάθε ώρα, σε κάθε γλώσσα, με link για κράτηση σε εσάς. Κάθε μήνα παίρνετε αναφορά με ερωτήσεις και κρατήσεις.
Τι κάνει ο AI concierge για το ξενοδοχείο σας
Ένας συνάδελφος στη ρεσεψιόν που δεν κοιμάται ποτέ, εκπαιδευμένος μόνο με τα στοιχεία του δικού σας ξενοδοχείου.
Απαντά σε 25+ γλώσσες
Γερμανικά, γαλλικά, ιταλικά, πολωνικά, εβραϊκά, ολλανδικά, ελληνικά και άλλες, στη γλώσσα κάθε επισκέπτη.
Περισσότερες απευθείας κρατήσεις
Κάθε ερώτηση για τιμή καταλήγει στη δική σας μηχανή κρατήσεων και η προμήθεια μένει σε εσάς.
Πουλά μεταφορές και extras
Μεταφορές από το αεροδρόμιο, εκδρομές με σκάφος, late check-out και ειδικές περιστάσεις, πριν την άφιξη.
Περνά τη συνομιλία στην ομάδα σας
Παράπονα, ειδικά αιτήματα ή ό,τι δεν είναι σίγουρο πηγαίνουν κατευθείαν στη ρεσεψιόν, με όλο το ιστορικό.
Περισσότερες κριτικές
Ένα φιλικό μήνυμα μετά το check-out ζητά από τους ικανοποιημένους επισκέπτες μια κριτική.
Μηνιαία αναφορά
Ερωτήσεις, χρόνοι απάντησης, κρατήσεις προς τη μηχανή σας και προμήθειες που γλιτώσατε.
Για ανεξάρτητα ξενοδοχεία και βίλες σε όλη την Ελλάδα
- Κρήτη
- Σαντορίνη & Κυκλάδες
- Ρόδος & Δωδεκάνησα
- Κέρκυρα & Ιόνιο
- Χαλκιδική
- Αθήνα
- Θεσσαλονίκη
- Πελοπόννησος
Τιμές
Τιμές chatbot για ξενοδοχεία, απλές και μηνιαίες
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Πακέτα 12 μηνών με μηνιαία χρέωση ή εποχικό πακέτο Απριλίου–Οκτωβρίου.
Reception
Μικρά ξενοδοχεία και βίλες, 10–30 δωμάτια
- WhatsApp + chat στο site
- 10 γλώσσες
- Απαντήσεις + link στη μηχανή κρατήσεων
- Μεταφορά στο προσωπικό
- Μηνιαία σύνοψη με email
Concierge
Ανεξάρτητα ξενοδοχεία, 30–80 δωμάτια
- Όλα όσα έχει το Reception
- Email, μηνύματα Instagram και Facebook
- 25+ γλώσσες
- Διαθεσιμότητα και τιμές σε πραγματικό χρόνο
- Πωλήσεις extras πριν την άφιξη και αιτήματα κριτικών
- Μηνιαίο dashboard με τις προμήθειες που γλιτώσατε
Signature
80+ δωμάτια, όμιλοι, πολλά καταλύματα
- Όλα όσα έχει το Concierge
- AI τηλεφωνική γραμμή με δική σας φωνή
- Σύνδεση με PMS και μηχανή κρατήσεων
- Αυτόματες καμπάνιες upsell
- Στρατηγική συνάντηση ανά τρίμηνο
- Αποκλειστικός account manager
Διαχειριστές βιλών: 19 € ανά κατάλυμα τον μήνα (ελάχιστο 10). AI τηλεφωνική γραμμή ως πρόσθετο από 120 € τον μήνα.
Δοκιμάστε το δωρεάν για 14 ημέρες, πριν τη σεζόν.
Το στήνουμε στο πραγματικό σας WhatsApp και site. Το κρατάτε ή το αφαιρούμε. Για τα πρώτα πέντε ξενοδοχεία: εγκατάσταση στη μισή τιμή.
Ερωτήσεις που μας κάνουν οι ξενοδόχοι
Δεν προτιμούν οι επισκέπτες έναν άνθρωπο;
Για σύνθετα αιτήματα ναι, και το XeniaDesk τα μεταφέρει αμέσως στην ομάδα σας. Αναλαμβάνει τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις (τιμές, πάρκινγκ, κατοικίδια, μεταφορές) ώστε το προσωπικό να έχει χρόνο για τους επισκέπτες που έχει μπροστά του.
Τι γίνεται αν δώσει λάθος απάντηση;
Απαντά μόνο με πληροφορίες που εγκρίνετε εσείς. Όταν δεν είναι σίγουρο, λέει ότι θα ελέγξει με τη ρεσεψιόν. Βλέπετε κάθε συνομιλία.
Συνεργάζεται με τη μηχανή κρατήσεών μου;
Όλα τα πακέτα στέλνουν τον επισκέπτη στη δική σας μηχανή κρατήσεων. Τα Concierge και Signature δείχνουν και διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο· το σύστημά σας το ελέγχουμε στο demo.
Είναι συμβατό με τον GDPR;
Υπογράφουμε σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων με κάθε ξενοδοχείο, προτιμάμε υπηρεσίες με φιλοξενία στην ΕΕ και ο βοηθός ενημερώνει πάντα ότι πρόκειται για AI.
Πόσο κοστίζει ένα chatbot για ξενοδοχείο;
Από 190 € τον μήνα και 390 € εγκατάσταση για μικρά ξενοδοχεία· 390 € τον μήνα και 790 € εγκατάσταση για 30–80 δωμάτια· προσφορά από 690 € τον μήνα για 80+ δωμάτια. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Κλείνουμε τον χειμώνα. Πληρώνουμε όλο τον χρόνο;
Επιλέγετε εσείς: πακέτο 12 μηνών ή εποχικό πακέτο Απριλίου–Οκτωβρίου με λίγο υψηλότερη μηνιαία τιμή.
Δείτε το να απαντά στους δικούς σας επισκέπτες.
Στείλτε μας το site σας. Μέσα σε 48 ώρες σας στέλνουμε ένα σύντομο βίντεο με το XeniaDesk να απαντά σε πραγματικές ερωτήσεις για το ξενοδοχείο σας, σε τρεις γλώσσες. Χωρίς κόστος και δέσμευση.
Προτιμάτε τηλέφωνο; Καλέστε στο 697 297 4502 ή γράψτε στο info@xeniadesk.com